Куан мырза ұсынған кәсіби сатудан кейінгі тұжырымдаманы зерттей отырып, біз тұтынушылардың көзқарасы бойынша мәселелерді ойлап, шешуіміз керек және тұтынушылардың «қабылдануы», «қанағаттануы», «қозғалысы» және «құрмет» алуымыз керек.
6 күндік іссапар аяқталды, жалпы жағдай мен ойлағаннан да тегіс.Жүйелі дайындықсыз мен өз проблемаларымды тани алмаймын және осы қызмет үшін өзіме өте жоғары «балл» бере алмаймын.Бірақ бұл шынымен солай ма?Мен өз ойларымды жүйелеп, осы сатылымнан кейінгі қызметке тұтынушы тұрғысынан қарауға тырыстым.
1. Клиенттің күтуін қанағаттандырмау үшін клиенттің компания сайтына ерте келіңіз
2. Біркелкі киім, әдепті, бірақ сәнді емес, таза және гигиеналық — қанағаттану
3. Сыпайы сөйлеу, толық дайын- қанағаттану
4. Тұтынушылардың уақытша талаптарын шыдамдылықпен күтіп, көмек көрсете білу.– Қозғалыс
5. Қарым-қатынаста өз компаниясына деген сүйіспеншілігі мен растауын білдіре алады.— қанағаттану
6. Жабдық орамының зақымдануы сияқты әртүрлі төтенше жағдайларды шыдамдылықпен шешіңіз
7. Жабдықты оқыту тілі логикалық және егжей-тегжейлі.— қанағаттану
8. Жабдықты жөндеу қоршаған ортаны қорғауға көңіл бөледі - қанағаттандыру
9. Әрқашан құралдар мен деректерді қанағаттандыру қолдауына мұқтаж
Жоғарыдағы өзін-өзі қайталау арқылы жалпы қанағаттануға қол жеткізуге болады.Бірақ мен сөйлеу дағдыларын, технологияны және т.б. жағынан өзімді жетілдіріп, сатудан кейінгі беделді кәсіби техникке айналуым керек.
Бұл ретте мен жеке ұсыныстарымды айтамын.Біз егжей-тегжейлі байланыс арқылы тапсыруды жеңілдетуге тиіспіз.Процесс барысында туындайтын қандай да бір мәселелерге қарамастан, біз оларды байыппен шешуіміз керек.
Оқу бізді күшті етеді және басқалардың құрметіне ие болуға мүмкіндік береді.Келесі жолы жөндеуді жақсырақ жасай аламын деп үміттенемін.
Жіберу уақыты: 19 қазан 2021 ж